2020年5月20日14时,上海召开第80场新冠肺炎疫情防控新闻发布会,邀请长宁区区长王岚、市卫生健康委新闻发言人郑锦、长宁区卫健委主任葛敏、长宁区商务委主任顾

2020年5月20日14时,上海召开第80场新冠肺炎疫情防控新闻发布会,邀请长宁区区长王岚、市卫生健康委新闻发言人郑锦、长宁区卫健委主任葛敏、长宁区商务委主任顾耀军、长宁区江苏路街道党工委书记郑立锋、上海市同仁医院院长马骏介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。
发布会有记者向马骏提问:近期个别聚集性疫情、交叉感染案例引发关注,作为一家综合性医院,如何确保患者安全?如何在严格防控的同时,兼顾就医的便捷和病患体验度?
马骏介绍:上海市同仁医院目前业务量已恢复到去年同期水平。近期,医院在巩固前期抗疫成果、完善各项防控举措的基础上,进一步加强了内部管理相关举措。具体如下:
一、从病患为主的人员管理,延伸到全人群闭环管理
继续加强医院各出入口管理,实行进出分离、单向流动、体温监测,在流行病学调查基础上,在院内各业务楼、行政楼等入口处增设信息采集处,通过计算机读取身份证、医保卡等,结合随申码,对出入医院的所有人员进行信息记录,确保随时可提取、可追溯,实现全人群闭环管理。
二、以“应检尽检”为原则,保障住院患者安全
除发热门诊患者、流行病学接触史人员外,对新入院患者及陪护人员、新上岗工作人员按照 “应检尽检”原则,开展核酸及血清学抗体检测。对于危急重症急需入院的患者,医院在筛查的同时,通过缓冲病房、单间隔离、专用手术室救治、医护人员Ⅱ级防护等措施实现及时诊治与感染防控两不误。
三、坚持以人为本,强化便民利民举措
1、线上服务助力线下分流:门诊预约全覆盖,引导错峰就医。医院公众号新增多项服务,比如:通过手机完成流调的人员,能够快速进入医院各楼宇;在线回应患者咨询,使预检分诊关口前移;候诊队列查询、报告查询、产科直通道等功能,有效缩短患者在院逗留时间;推出专家科普讲座直播、青年医护健教视频、云义诊等活动。
2、扩充、壮大志愿者队伍:为方便非常时期各类人员,尤其是老年患者就医,我院医护人员、行政后勤人员、医学生以及社会热心人士,纷纷加入志愿者行列。就诊高峰阶段,在门诊入口处帮助患者快速通行或指导预约,开展导诊或接受各种现场咨询。
3、优质护理服务落到实处:医院继续实施探视和陪护限时、错时、限人的规定。与此同时,为方便患者家属及时了解病情,护理部采取“责任护士-护士长-楼长”三级负责制,关注病患及家属的个性化诉求。按护理级别进行分层管理:开放“云探视”,通过视频及时与家属沟通;每天下午4点,责任护士还向重点及有需求的病患家属短信通报病情。
4、开辟核酸检测“快通道”:自4月8日,我院在上海率先对社会开放核酸检测以来,不断疏通环节、优化流程、升级服务,专设场地和医护人员,一门式设置抗体检测和核酸检测。目前周一至周六全天开展,“无须预约、即到即检”。截止到5月18日,为259个政府机关、企事业单位、学校提供团体检测服务,为复工、复产、复市、复学把好“健康关”。同时,接受个人自愿检测,累计完成7351人次,核酸检测结果均为阴性。近日,医院再度挖掘潜力,实施核酸和抗体检测“双提速”,一般上午采样、下午即可出具检测报告。

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